从学徒到老板，林佳杭的逆袭之路

灵溪镇印刷标准园区毗邻104国道，东临苍南大道，是于21世纪初建设的标准工业园区，浙江嘉行印务有限公司（以下简称嘉行印务）就在园区内。嘉行印务成立于2000年2月，近年来荣获“成长型企业”“诚信民营企业”等称号，是一家管理数字化、科学化、规范化的印刷企业。创始人林佳杭白手起家，从印刷学徒到管理层，再到自立门户，身份发生变化，不变的永远都是对产品品质的追求，和扎根印刷业便是“开弓没有回头箭”的执着与专注。

机会是自己创造出来的

林佳杭老家在苍南县大渔镇，1992年高中毕业后便进入金乡镇一家印刷厂当起学徒。林佳杭打小做起事来都被左邻右舍夸奖“有模有样”，他在印刷厂里一边看师傅操作，一边买来专业书自己研究技术。七个月后，林佳杭就能把理论与实践有机结合，被另一家印刷厂请去当01机机长，工资600元。第二个月工资涨到800元，与三年经验的老师傅持平。林佳杭在印刷厂里开始言传身教带徒弟，他心里清楚，一名学徒的养成需要个人吃苦耐劳亲自操作；更需要师傅答疑解惑，以真心、以实意，毫无保留。两年后，林佳杭来到金乡另一家企业当起机长。闲暇之余，林佳杭琢磨起制版来，想着如何拼版更省料。他充分利用纸张的边边角角，把一个版从10个拼出11个，大大节约了成本。很快，林佳杭得到老板青睐，从机长转型管理层，管理近百人，安排日常生产，同时负责成本核算。

彼时，林佳杭小有名气，既能当机长带学徒，又懂企业管理。1997年，他被30公里外的灵溪印刷企业请去帮忙。一年之后，林佳杭把这家企业承包过来自己干。刚接手前三个月，没有稳定客源，印刷厂的生意一片惨淡。林佳杭坐不住了，骑着自行车跑遍整个灵溪。功夫不负有心人，原有的口碑加上自己的坚持，订单开始络绎不绝，印刷机开工率极高。这一年，林佳杭赚了十几万。租期到了之后，原来的老板收回所有权，林佳杭开始另立门户，先后买入04机、05机，并完善后道工序。

用品质说话

2003年，林佳杭在广州看中一台二手双色罗兰机。合伙人却觉得印刷机太贵没必要，买一台二手罗兰需要花费一百二十万，还不如花这些钱买两台05机，还是崭新的。林佳杭深知好机子意味着好品质，而他认定要做的事，哪怕多绕一道弯也要完成。他找到了新的合伙人，一位同样深谙印刷之道，在金乡打工时遇到的老板。2004年，林佳杭如愿买入双色罗兰机，让自家印品品质更上一层楼。近两年，林佳杭先后购入海德堡XL75-5+L、海德堡CD102-5+L，自有厂房面积不够则租赁临近场地近2000㎡用于设备摆放。设备迭代快，林佳杭设备换新速度也快，目前嘉行印务最老的设备是2015购置的。

涉足印刷业近三十年，在林佳杭眼中，品质是企业立足之基本，而他对品质的追求还体现在色彩管理上。2018年，林佳杭购入海德堡CTPA106，嘉行印务形成集印通流程为一体的全自动CTP输出系统，以ISO12647-2国际标准为基础，从纸张、油墨和网点三方面严格把关色彩精准度。他想要的目标是客户看到的样品，就是最后的成品，所见即所得。很多年前就花重金组建的印前部门发挥着举足轻重的作用，设计、制版、数码打印环环相扣，加之林佳杭在管理上的合理安排，嘉行印务呈现的，是又好又快的印刷制品。很多客户刚找上门来，一开始觉得贵，周边一打听一对比，又重新选择了嘉行印务，物有所值。林佳杭向来不认同靠低价争夺市场份额的行为，他觉得生意永远做不完，嘉行印务要以品牌效应立足印刷业。而被问及为什么会有很多回头客时，林佳杭说，保证品质是首要的；第二是确保货期，答应客户的时间节点一定要保证，如果生产安排不过来宁愿不接单；第三是服务，产品送货上门；有任何问题都可以重新印，不管是自己生产的产品还是代加工。

为了追求品质，林佳杭设立了质量奖，奖励表现出色的机长。每一个月，机长们基本都能拿到这笔奖励。而他也会经常去参观展会、企业，学习他人的先进做法，以不断提升自家产品品质。对林佳杭来说，每个人身上都有值得学习的地方，哪怕是竞争对手。

林佳杭喜欢集邮，买年册，看看邮票的印刷工艺。这是慢节奏的爱好，跟工作上的林佳杭似乎有些格格不入。把集邮从习惯变成热爱，这和扎根印刷业近三十年，对产品品质孜孜以求，像是异曲同工；对好设备的渴求，在色彩管理上的一丝不苟和对精湛技术的不吝嘉奖，与保存好邮票必须考虑摆放位置、朝向、高度等因素所需要的热情、坚持和舍得颇为相似。

稳中求进

2009年，38岁的林佳杭意识到，印刷厂如果只是纯粹加工是走不长远的，而且生产产品不能太单一。他把厂房租给其他人，自己则外出跑业务。

第一站是义乌。在档口跑业务像无头苍蝇似的林佳杭，遇到了第一位客户。客户抱着试一试的态度和林佳杭合作，没想到有了第一单之后，名声便传开了。义乌市场稳定下来之后，林佳杭发觉只有义乌市场太局限了，他开始把目标对准全国，下一站选择了长沙。在义乌市场积累下来的经验和口碑，让林佳杭在长沙很顺利地拿到了第一个单子。“真算得上困难的，是天气不好下暴雪，让人难忘”，林佳杭坦诚地说。林佳杭和长沙客户“很合得来”，信誉和品质也让长沙客户开始为林佳杭背书，帮助嘉行印务开拓全国市场。目前，嘉行印务除了主打学生市场的卡片，还有宣传册、产品说明书、合格证、画册、海报、信封手袋、不干胶商标、广告画册、高档包装盒等产品销往全国各地，下一步，林佳杭计划开拓国外市场。

2013年，林佳杭重回灵溪大本营。台积电创始人张忠谋说过，“管理者最大的责任是把外面的世界带到企业里”。在外跑业务的几年时间，让林佳杭更加坚信品质的重要性，他也希望能带动印刷行业往更高层次发展，实现印刷色彩管理及印刷智能一体化。与此同时，林佳杭开始完善企业内部管理，在2016年引进ERP管理系统。前半年，ERP并没有让嘉行印务事半功倍。林佳杭决定保存系统数据之后重新梳理管理系统，并与员工主动沟通，了解大家的想法，从而找到问题所在，为细分、优化每一位员工的岗位职责打下基础。对于员工，林佳杭丝毫不会马虎。嘉行印务自有场地不够，他便租用周边的房子盖宿舍、食堂，这对四五十人的企业团队来说，实属难得。林佳杭从学徒做起，他最清楚员工需要什么。待人处事中，林佳杭的同理心在员工身上体现得淋漓尽致。为了保障技术人才队伍，嘉行印务建立校企合作模式，在暑假接收暑假工，产教融合，培养一批吃苦耐劳的优秀机长。

林佳杭还有一个爱好是打太极。有趣的是，这是2015年一个偶然的机会接触到的。当时有人在小区里组织了太极公益课，几年下来，只剩他一个人在坚持。不管是太极还是印刷业，认定一个事情就去做，这是林佳杭的底色。