一句苍南老话对印刷企业管理的启示

      苍南流传着一句很灵的老话：人家屋看门头，男子客看田头，老娘客看灶头。门头整洁、田头整齐、灶头干净，基本上就可以断定这是一个好人家。反之，这个人家就不入流了。

      把这个标准移至企业管理上，也一样灵光。如果一家企业干净整洁，不论员工还是客户，都能感到心情舒畅，那就容易兴旺；反之，一家企业无论是车间还是办公室都乱糟糟，给人第一印象很差，那就很难做到生意兴隆。

      温州豪格防伪科技有限公司是龙港的一家防伪标签印刷企业，董事长张献藏先生的管理之道非常简单。他要求员工每天工作前必须把工作台整理好，下班前同样要清理干净，久而久之，员工们养成了良好的习惯，公司干净有序，给人一种良好的印象。有一次，位于上海的一家加拿大公司在为HelloKitty相关产品寻找防伪标签时，其CEO亲自来到温州豪格考察。当看到豪格公司规模不是很大，但车间被员工维护得井井有条、整洁干净时，CEO当即向国内的采购商指示，“以后把标签都放在豪格做！”

      两个月前，一会员企业老板多次要求笔者牵线，见一见浙江诚德包装有限公司董事长王道德先生，当面请教几个问题。见面后，王总毫无保留地分享了自己和诚德的成长经历，以及企业管理上的一些个人心得。当那位老板一再表示提高管理不知从什么地方下手时，王总回答说，如果其他事情你一下子做不到，那就先从保持车间干净整洁做起吧！干净整洁，是一个企业的最低标准。

      心理学上有一个著名的“破窗效应”，一间房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西；一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹豫地抛，丝毫不觉羞愧。

      对我们的启示是：当你的企业垃圾遍地，杂乱无序时，不仅仅养成员工乱扔垃圾的习惯，更加要命的是不知不觉在他心里开启了“懈怠”的开关。浪费、怠工、不负责任等各种消极因素就会慢慢滋生。当你埋怨你的员工不敬业时，也许病根正出在你自己的身上。

      回过头来再看“老话”，如果您再仔细一瞧，不难发现这三个要素跟企业5S管理法（整理、整顿、清扫、清洁、素养）雷同度颇高。老话凝结着N代人的智慧，可以说是苍南版的“5S”管理精髓，对我们教益颇多。

      搞好企业，先从保持干净整洁开始吧！